Aprenda como evitar cair em golpes na internet e nas redes sociais, incluindo ao fazer compras online, e saiba como se proteger contra fraudes.
Infelizmente, o número de fraudes online está aumentando constantemente. É cada vez mais importante saber como evitar golpes na internet.
Imagine que um dia você está assistindo às Histórias do seu amigo e ele está vendendo vários itens a preços muito bons. Como você o conhece, você envia uma mensagem e combina a compra.
Você faz um pagamento instantâneo (Pix). Somente mais tarde você descobre que a conta havia sido invadida e você foi vítima de um golpe financeiro. Talvez você já tenha sido vítima de um golpe semelhante ou conheça alguém que tenha sido.
Para se ter uma ideia, as tentativas de fraude digital aumentaram 20% no segundo trimestre de 2022 em comparação com o ano anterior, de acordo com a Transunion, uma empresa global de informações.
E o mais alarmante é que 27% dos entrevistados afirmaram ter sido vítimas de golpes na internet nos últimos três meses.
Por que os golpes online estão fazendo cada vez mais vítimas? As táticas dos criminosos se adaptam ao longo do tempo, tornando-se mais sofisticadas e realistas.
O que são golpes na internet?
Os golpes online envolvem enganar uma pessoa para tirar proveito dela. Isso é feito por meio de canais digitais, como aplicativos de mensagens, e-mails, SMS ou redes sociais.
Os golpistas podem ter diversos objetivos ao aplicar um golpe, mas geralmente estão atrás de dinheiro. Ou seja, o objetivo dos criminosos virtuais é obter ganhos financeiros às custas das vítimas.
Como evitar cair em golpes na internet?
Já discutimos anteriormente quais são as dicas para evitar e denunciar golpes online. No entanto, as estratégias dos criminosos estão sempre evoluindo, e é preciso estar atento.
Selecionamos as dicas mais eficazes para evitar fraudes na internet e nas redes sociais. Em seguida, explicaremos como denunciar um golpe online.
Entenda como os golpes funcionam
Ao conhecer as táticas utilizadas pelos golpistas, você terá mais chances de reconhecer uma fraude. Embora as táticas evoluam ao longo do tempo, elas seguem alguns padrões.
Para aprender a reconhecer uma fraude, confira quais são os 17 golpes financeiros mais comuns no Brasil hoje. Neste conteúdo especial, explicamos como identificar e se proteger dessas situações.
Desconfie de ofertas muito boas
Ao seguir a primeira dica, você perceberá que uma característica comum nos golpes financeiros é que eles geralmente envolvem ofertas que são boas demais para ser verdade.
Por exemplo, há o golpe do empréstimo, no qual supostos funcionários de empresas financeiras oferecem condições pouco realistas para atrair as vítimas para a fraude.
Além disso, expressões como “você ganhou” ou “você tem direito” estão entre as mais populares usadas em SMS, WhatsApp e e-mails fraudulentos, de acordo com especialistas. Usar essas expressões ajuda a despertar a curiosidade de quem recebe a mensagem.
A desconfiança é sua melhor amiga. Sempre questione o que está sendo oferecido, especialmente se parecer bom demais, e desconfie de mensagens recebidas por redes sociais ou WhatsApp.
Tenha senhas fortes
Quando se trata de golpes na internet, as senhas desempenham um papel crucial. Ter uma senha forte é fundamental para aumentar sua segurança digital.
Uma senha forte não pode ser facilmente adivinhada ou descoberta, como sua data de aniversário. O ideal é que ela seja aleatória, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Você também pode usar geradores de senhas fortes disponíveis na internet, se preferir. O importante é não facilitar a vida de alguém que possa querer roubar sua senha.
Além disso, é recomendável trocar a senha regularmente. Alguns especialistas recomendam trocar a senha a cada três meses, sem repetir palavras-chave anteriores.
E, claro, nunca compartilhe sua senha! Mantenha-a em um local seguro, de difícil acesso para outras pessoas.
Verifique se o site é confiável
Ao evitar golpes de compra na internet, o primeiro passo é verificar se o site é legítimo.
Muitas vezes, os golpistas criam sites falsos para vender produtos inexistentes. Também há relatos de páginas na internet que não são genuínas e são usadas para oferecer empréstimos e outros produtos financeiros.
Não clique em links desconhecidos
Você já recebeu uma proposta de emprego irresistível por SMS, do nada, com um link para se cadastrar? Bem, é bem provável que seja um link malicioso.
Esse tipo de golpe é conhecido como phishing. Ele ocorre quando um criminoso se passa por uma instituição ou outra pessoa e tenta usar estratégias, como links maliciosos, para roubar dados.
Ao acessar esses links, você pode ser induzido a fornecer informações pessoais em troca de algo ou até mesmo ter seu computador ou celular infectado por um vírus.
Tenha um software antivírus instalado e atualizado
A dica anterior já destacou a importância de ter um software antivírus. Esses programas são projetados para evitar que seu computador ou celular sejam infectados por vírus.
Além de prevenir, os antivírus também ajudam a detectar e eliminar possíveis ameaças à sua segurança. Eles são capazes de identificar programas que muitas vezes passam despercebidos por nós.
Existem ótimas opções de antivírus gratuitos e pagos. O mais importante é garantir que o seu esteja funcionando e atualizado para obter o melhor desempenho.
Remova seus dados do Google
Quem utiliza a internet precisa ficar atento aos seus dados, que podem ser expostos em vários lugares, incluindo o Google. E isso pode ser aproveitado por golpistas.
Seus dados pessoais, como nome, CPF, número de celular, endereço de e-mail e até informações bancárias, como o número do cartão de crédito, podem ser usados em golpes financeiros.
O que nem todo mundo sabe é que é possível solicitar a exclusão dos seus dados dos mecanismos de busca.
Como evitar golpes nas redes sociais?
Até agora, falamos principalmente sobre golpes na internet em geral. Mas e quanto aos golpes nas redes sociais? Existem dicas específicas para isso?
Sim, existem orientações para evitar golpes nas redes sociais. Vamos nos aprofundar nesse tema agora!
Confirmação em duas etapas
Também conhecida como autenticação de dois fatores, a confirmação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança às suas redes sociais, além da senha.
Por exemplo, se alguém tentar fazer login na sua conta do Instagram, além da senha, a rede social pode solicitar que você confirme por e-mail ou SMS que é realmente você quem está tentando acessar o perfil.
Evite exposição excessiva online
As informações que compartilhamos nas redes sociais podem ser usadas por criminosos para aplicar golpes virtuais.
Mesmo seu nome completo ou CPF são informações pessoais que podem ser usadas para fazer você acreditar em fraudes, como golpes envolvendo boletos falsos ou até mesmo golpes relacionados ao INSS, direcionados aos beneficiários.
Uma boa dica para se proteger é deixar seus perfis de redes sociais privados. Dessa forma, apenas as pessoas autorizadas poderão ver as informações compartilhadas.
Cuidado ao fazer compras online
É preciso ter muito cuidado ao evitar golpes em compras online. Ao ver anúncios de produtos ou serviços, analise-os cuidadosamente. Converse com a pessoa que está vendendo, faça perguntas, questione os detalhes.
Se for uma empresa ou loja, verifique se o anúncio foi feito em perfis oficiais, e veja se as condições do produto fazem sentido ou se algo parece suspeito, como condições extremamente vantajosas ou erros ortográficos na oferta.
Um indício de perfil falso nas redes sociais é um número muito baixo de seguidores. Verifique isso, pois se a conta foi criada recentemente, provavelmente terá poucos seguidores.
Atualmente, é comum que golpistas usem o nome de marcas conhecidas para aplicar diversos golpes. Portanto, todo cuidado é pouco ao verificar se o canal é oficial.
Use dispositivos seguros
Usar a internet em computadores ou celulares de outras pessoas ou em redes Wi-Fi públicas não é recomendado.
Nesse cenário, pessoas mal-intencionadas ou hackers podem aproveitar para capturar suas informações e ter acesso aos seus dados.
Portanto, uma dica importante de segurança na internet é usar dispositivos e conexões seguras.
Cuidado com mensagens no WhatsApp e redes sociais
Os golpes no WhatsApp estão se tornando cada vez mais comuns, e é preciso ficar atento para não se tornar vítima. Como a ferramenta de mensagens está presente na maioria dos celulares no Brasil, os criminosos aproveitam essa oportunidade para obter vantagens.
Um exemplo comum é receber uma mensagem de um contato dizendo que trocou de número, com foto e tudo. De repente, a pessoa dá uma desculpa e pede dinheiro rapidamente. Ela solicita que você faça um Pix, que será reembolsado posteriormente.
No entanto, é um golpe. É um golpista se passando pelo seu contato. Se você não suspeitar, poderá fazer a transferência e perder o dinheiro. Nesses casos, ligue para a pessoa, converse com ela e certifique-se de que é realmente ela.
Outra possibilidade é ter seu WhatsApp clonado. Isso pode acontecer se você clicar em um link desconhecido. Em alguns casos, esse link autoriza outra pessoa a ter acesso ao seu aplicativo de mensagens.
É possível que esse golpe também seja usado para “sequestrar” outras redes sociais, como Twitter, Instagram e Facebook.
Como denunciar golpes na internet?
Se você foi vítima de um golpe na internet, o que fazer? É possível denunciar crimes virtuais, e isso é importante não apenas para que seu caso seja investigado, mas também para evitar novas vítimas.
A forma de denúncia dependerá do tipo de golpe que você sofreu, mas existem orientações gerais que são muito úteis e devem ser seguidas em todos os casos. Vamos compartilhar essas orientações.
Denuncie golpes online pela internet
Você pode denunciar crimes cibernéticos que violam direitos humanos por meio da Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos, uma parceria da ONG SaferNet Brasil com o Ministério Público Federal (MPF).
Através do site, você pode fazer denúncias e acompanhar seu progresso em tempo real. É importante lembrar que a denúncia é anônima.
Denuncie crimes cibernéticos em uma delegacia
Você também pode denunciar crimes online pessoalmente. Pode ir a qualquer delegacia ou, melhor ainda, procurar se há uma unidade especializada em crimes cibernéticos perto de você.
No site da SaferNet, você encontrará uma lista de delegacias especializadas em crimes cibernéticos do país, bem como seus endereços, e poderá verificar qual delas está mais próxima de você.
Infelizmente, esse serviço está disponível apenas em 17 estados atualmente: Bahia, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Sul, São Paulo, Sergipe, Rio de Janeiro, Tocantins, Distrito Federal, Goiás e Santa Catarina.
Caso não haja uma delegacia especializada em crimes virtuais em sua cidade ou região, procure a delegacia mais próxima de sua residência.
Uma dica importante: mesmo que você faça a denúncia online, como explicado anteriormente, é essencial registrar um boletim de ocorrência em uma delegacia. Se o crime envolver prejuízo financeiro, esse documento será fundamental.
Além disso, registrar um boletim de ocorrência pode ajudar nas investigações de possíveis quadrilhas e evitar que outras pessoas se tornem vítimas do mesmo crime.
Reúna provas do golpe
Ao ir a uma delegacia ou fazer uma denúncia online, reúna todas as provas possíveis para comprovar que você foi vítima de uma fraude.
Isso inclui mensagens de SMS, capturas de tela de conversas no WhatsApp, prints de e-mails falsos e até mesmo o link do site fraudulento.
Se o golpista forneceu qualquer informação, é fundamental registrá-la e compartilhá-la com as autoridades policiais. Isso pode incluir o número de uma conta bancária, chave Pix, entre outros.
Informe a instituição envolvida
Se o crime envolver uma transferência via Pix ou alguma transação bancária que você realizou, informe o seu banco e também a instituição envolvida.
Se o dinheiro ainda estiver na conta de destino, as instituições podem bloqueá-lo e há a possibilidade de recuperar o valor perdido. Portanto, agir rapidamente é essencial.
Ao entrar em contato com o banco ou empresa, não se esqueça de enviar o boletim de ocorrência.
